Asiakkaiden mielipiteitä

 

20160307_074304

Hotel Bulevard Hanko mittaa jatkuvasti asiakkaidensa tyytyväisyyttä. Otos on jo melkko laaja ja se auttaa meitä parantamaan palveluamme.
Tässä hieman keräämäämme tietoa:
Oma asiakaspalautejärjestelmä:
1. Kuinka asiakkaamme ovat viihtyneet hotellissamme. Pisteitä 4,52 pistettä (maks. 5 pistettä)
2. Kuinka asiakkaamme ovat kokeneet antamamme asiakaspalvelun. Pisteitä 4,77 pistettä (maks. 5 pistettä)
3. Miten asiakkaamme ovat löytäneet meidät: 1. Hakukone 2. Ystävän suositus ja 3. Sosiaalinen media.
Hotels.com mittaa hotellien tarjoamaa erilaisten palvelujen kattavuutta, hotellin sijaintia, asiakaspalvelua ja hotellin yleistä tunnelmaa
1. Palvelujen kattavuus > Hyvät palvelut
2. Sijainti > Erinomainen sijainti
3. Asiakaspalvelu > Mahtava palvelu
4. Tunnelma > Loistava tunnelma
Hotels.comin yleisarvosana 3,7 pistettä (maks.5 pistettä)
Booking.com

BC_palaute

 

 

 

 

Comments are closed.